เมนูหลัก
ทท201จิตวิทยาการบริการและพฤติกรรมนักท่องเที่ยว
Psychology of Service and Behavior of Tourists
สังกัดมหาวิทยาลัยแม่โจ้ - แพร่ เฉลิมพระเกียรติ, พัฒนาการท่องเที่ยว
หน่วยกิต3 (3-0-6)
สถานะรายวิชา:ใช้งาน
เลือก ปีการศึกษา: 1 / 2562 
รายชื่อ  

 แพร่
ปริญญาตรี ปกติ
กลุ่มวันเวลาห้องอาคารเรียนที่นั่ง(เปิด-ลง-เหลือ)หมวด  
  01 อังคาร15:00-16:30N108:811811C35305W    
  ศุกร์08:00-09:30N107:811811C      
อาจารย์ / เจ้าหน้าที่/เอกสารประกอบการสอน: อาจารย์ ดร.พิรานันท์ จันทาพูน
สำรองให้:พัฒนาการท่องเที่ยว ชั้นปี 1
พัฒนาการท่องเที่ยว ชั้นปี 2		15-15-0
13-13-0
สอบกลางภาค: 26 ส.ค. 2562 เวลา 12:00 - 15:00 อาคาร 801 ห้อง 102 : 801
ผู้คุมสอบกลางภาค: อาจารย์ ดร.พิรานันท์ จันทาพูน อาจารย์กำกับห้องสอบคนที่ 1
สอบปลายภาค: 25 ต.ค. 2562 เวลา 13:00 - 16:00 อาคาร 801 ห้อง 113 : 801
ผู้คุมสอบปลายภาค: อาจารย์ ดร.พิรานันท์ จันทาพูน อาจารย์กำกับห้องสอบคนที่ 1
Course Description
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับจิตวิทยาบริการ มุมมองพฤติกรรมการบริการ การรับรู้ในการบริการ การเรียนรู้เพื่อการบริการ บุคลิกภาพ มนุษยสัมพันธ์การสร้างและพัฒนาเพื่อการบริการ เจตคติ การจูงใจ ความพึงพอใจในการบริการ ภาวะผู้นำและการทำงานเป็นทีม ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการบริการ การบริหารการบริการ การประชาสัมพันธ์ในงานบริการ
การตลาดในงานบริการ การประเมินคุณภาพในการบริการ ปัญหาและการแก้ไขปัญหาในงานบริการ แนวโน้มของการบริการ และกลยุทธ์ในงานบริการ อีกทั้งแนวคิดเกี่ยวกับการศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยวกลุ่มต่าง ๆ โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุ กลุ่มนักท่องเที่ยวฮาลาล ปัจจัยภายในและ ปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อนักท่องเที่ยว
การเลือกจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว การรับรู้กับการท่องเที่ยว ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยว การติดต่อทางสังคมระหว่างนักท่องเที่ยวกับเจ้าบ้าน ค่านิยมกับพฤติกรรมการท่องเที่ยว การจำแนกพฤติกรรมนักท่องเที่ยว ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว และการวิจัยพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว
Basic knowledge on psychology of service; viewpoint on behavior of service; perception in service; learning service; personality building and developing interpersonal relations for service; attitude, motivation, satisfaction in service leadership and teamwork; factors influencing service;
หมายเหตุ
เรียน  C = Lecture  L = Lab  R = ประชุม  S = Self Study  T = ติว
หมวด  B = วิชาเสริมพื้นฐาน  E = วิชาเลือกเฉพาะสาขา  F = วิชาเลือกเสรี  M = วิชาพื้นฐาน  W = วิชาบังคับ  X = - ยังไม่กำหนด
  
สกอ. | กยศ. | ศมส. | Runahead | Vision Net Co.Ltd. | 
Powered by Vision Net, 1995 - 2010   Contact Staff : กลุ่มภารกิจทะเบียนเรียน ประมวลผล และรับเข้า 0-5387-3458 47