|
เมนูหลัก
|
|
| 11303004 | จิตวิทยาบริการ |
| Service Psychology |
| สังกัด | มหาวิทยาลัยแม่โจ้-ชุมพร, การท่องเที่ยวและบริการ |
| หน่วยกิต | 3 (2-2-5) |
| สถานะรายวิชา: | ใช้งาน | | เลือก ปีการศึกษา: 1 / 2567 | | รายชื่อ |  |
|
| | | ชุมพร | | ปริญญาตรี ปกติ | | กลุ่ม | วัน | เวลา | ห้อง | อาคาร | เรียน | ที่นั่ง(เปิด-ลง-เหลือ) | หมวด | | | | 01 | | อังคาร | 08:00-10:00 | 307 | 716 | C | 5 | 5 | 0 | W |  | | | | | ศุกร์ | 08:00-10:00 | 305 | 716 | L | | | | | | | | | | อาจารย์ / เจ้าหน้าที่/เอกสารประกอบการสอน: | ผู้ช่วยศาสตราจารย์อำนาจ รักษาพล | | | | ผู้คุมสอบกลางภาค: | | | | | สอบปลายภาค: | | | | | ผู้คุมสอบปลายภาค: | | |
|
| Course Description
ความหมายและความสำคัญของจิตวิทยาบริการ ความสัมพันธ์ของจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่พักแรม ภัตตาคารและเรือสำราญ การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้รับบริการ การพัฒนาทักษะการบริการและสร้างวัฒนธรรมองค์กรการบริการ เทคนิคในการติดต่อสื่อสาร การสร้างมนุษยสัมพันธ์ การพัฒนาบุคลิกภาพ ศิลปะการพูดและการแสดงออกสำหรับผู้ให้บริการ การรับมือกับแรงกดดันในที่ทำงาน
Definitions and significances of service psychology; psychological relationship on accommodation, restaurant and cruise business; service receivers behavioral analysis; development of service skills and cultural creative activities within service organizations; communication techniques; human relation establishment; personality development; art of speech; various expressions of service providers, Dealing with pressure at work.
หมายเหตุ
เรียน C = Lecture L = Lab R = ประชุม S = Self Study T = ติว
หมวด B = วิชาเสริมพื้นฐาน E = วิชาเลือกเฉพาะสาขา F = วิชาเลือกเสรี M = วิชาพื้นฐาน W = วิชาบังคับ X = - ยังไม่กำหนด |
| |
ภาษาไทย 
English
